Bežne outsourcované funkcie ľudských zdrojov

Vo všeobecnosti sa ľudské zdroje (HR) zaoberajú čímkoľvek a všetkým, čo súvisí s ľuďmi v spoločnosti. Bohužiaľ, toto myslenie môže viesť k tomu, že oddelenie ľudských zdrojov zvládne množstvo úloh, ktoré si vyžadujú čas a energiu od činností v oblasti ľudských zdrojov, ktoré spoločnosti poskytujú naj strategickejšiu hodnotu.

Napríklad funkcia ľudských zdrojov, ako je rozvoj talentov, je rozhodujúca pre spoločnosť, aby identifikovala svojich budúcich lídrov. Mzdové agendy sú však viac procesne orientovanou úlohou, ktorá môže byť efektívne zadaná externe, čím sa uvoľní čas ľudských zdrojov pre potreby spoločnosti v oblasti ľudských zdrojov.

Ide o identifikáciu úloh, na ktoré by sa mal HR zamerať, aby čo najúčinnejšie pokročili v poslaní spoločnosti a delegovali zvyšok na zodpovedných poskytovateľov služieb.

Outsourcing ľudských zdrojov sa v poslednom desaťročí zrýchlil a bude v tom pokračovať. Outsourcing umožňuje spoločnostiam vyložiť prácu, ktorá nie je súčasťou ich hlavnej činnosti a zároveň šetrí peniaze. Zatiaľ čo niektoré spoločnosti môžu zveriť svoje personálne potreby jedinej externej firme, je bežnejšie distribuovať funkcie do radu externých poskytovateľov.

Ako sa teda rozhodujete, čo outsourcovať a čo vlastniť?

Krok 1: Identifikácia kľúčových ľudských iniciatív

Po prvé, pre HR je dôležité pustiť myšlienku, že to môže byť všetko pre všetkých ľudí. Definujte strategickú úlohu HR vo vašej spoločnosti. Vráťte sa k základom a napíšte nejaké dobré staromódne pracovné povinnosti pre HR.

Zamerajte sa na to, ako HR riadi celkové poslanie spoločnosti. Rozhodnite sa, aké úlohy v oblasti ľudských zdrojov sú pre vašu spoločnosť osobitné a dôležité pre kultúru.

Krok 2: Zvážte, ktoré funkcie môžu byť outsourcované

Pri outsourcingu by sa mali zvážiť všetky úlohy, ktoré HR v súčasnosti riadi a ktoré spadajú mimo miesta, ktoré ste identifikovali. Existujú dobré outsourcingové firmy, ktoré dokážu efektívne zvládnuť aktivity ako premiestnenie, dočasné personálne obsadenie, previerky a kontrola drog. Zatiaľ čo tieto procesy sú veľmi dôležité pre fungovanie spoločnosti, nie sú hnacou silou strategického poslania organizácie.

Pri outsourcingu by sa mala zvážiť aj kritická funkcia, ako je dodržiavanie právnych predpisov. Dodržiavanie ľudských práv si vyžaduje neustálu pozornosť, aby ste boli informovaní o najnovších predpisoch a právnych rozhodnutiach. Väčšina personálnych oddelení nemá takéto skúsenosti s personálom.

Outsourcing pre špecialistu môže poskytnúť poistenie proti finančným sankciám a zlej publicite, ktoré vyplývajú z dodržiavania gaffes, ako je napríklad zlyhanie riadne klasifikovať nezávislých dodávateľov, napríklad.

Krok 3: Vytvorte tím interných a externých špecialistov

Spoločnosť, ktorá oslovuje externých špecialistov, aby dopĺňali talent zamestnancov, vyvíja silný tím personalistov. V tomto období štíhleho riadenia nebude väčšina personálnych oddelení schopná mať na mieste personálneho experta, ktorý by riadil každú otázku ľudských zdrojov.

Krok 4: Nájdite si dôveryhodného partnera alebo partnerov

Zaujímate sa o to, že ak budete outsourcovať určité funkcie ľudských zdrojov? Môžete si udržať kontrolu nad dôležitými personálnymi funkciami a pomôcť HR stať sa efektívnejším a efektívnejším hráčom, ale musíte nájsť dôveryhodných partnerov. Urob si domácu úlohu.

Porovnajte prínosy, súvisiace náklady a prístupy rôznych firiem. Vykonávať previerky na pozadí, aby sa zabezpečila spoľahlivosť outsourcingovej firmy. Uistite sa, že Better Business Bureau akredituje firmu, a porozprávajte sa s inými spoločnosťami, ktoré spoločnosť využili. Pozorne si prečítajte všetky návrhy. Uistite sa, že rozumiete hodnote, ktorú dostanete pri obchodovaní s konkrétnym dodávateľom.

Krok 5: Preskúmajte riešenie Plug-and-Play

Jednou z možností outsourcingu, ktorá funguje pre niektoré spoločnosti, je uzavrieť zmluvu s nákupnou organizáciou skupiny (GPO). GPO poskytuje prístup k kvalifikovaným, vopred dohodnutým zmluvám s personálnymi firmami, poskytovateľmi riadených služieb a inými. Toto usporiadanie môže byť pohodlným, efektívnym a nákladovo efektívnym one-stop shopom pre celý rad outsourcovaných služieb HR.

Spoločnosti sa vyhýbajú času a úsiliu potrebnému na vyjednávanie a správu viacerých zmlúv. GPO zveruje najlepších dodávateľov, využíva vzťahy na zabezpečenie konkurenčných zmlúv a pomáha spoločnosti zabezpečiť zdroje, ktoré potrebuje.

Väčšina trhu s GPO v Spojených štátoch je zameraná na obstarávanie zdravotnej starostlivosti. Hlavné GPO v tomto priestore robia nákupy viac ako 200 miliárd dolárov ročne pre svojich klientov v nemocniciach a príbuzných odvetviach.

Neexistujú žiadne spoľahlivé štatistiky o veľkosti podnikového GPO trhu, ktorý je novší, menší a roztrieštenejší, a vo všeobecnosti sa viac zameriava na obstarávanie ako outsourcing ľudských zdrojov. Podľa štúdie z roku 2011, ktorá sa uskutočnila na stránkach mediálneho oddelenia pre obstarávanie, ktoré využívajú služby Spend Matters, 15 - 20% spoločností Fortune 1000 teraz používa GPO a 85% týchto spoločností uviedlo úspory vo výške 10% alebo viac.

Krok 6: Zvážte kompletný outsourcing ľudských zdrojov

Pre niektoré spoločnosti môže mať zmysel zvážiť profesionálnu zamestnávateľskú organizáciu (PEO). PEO preberá všetky personálne funkcie spoločnosti doslova najímaním zamestnancov spoločnosti a stáva sa ich zamestnávateľom rekordov pre daňové a poisťovacie účely. Prax je známa ako spoločné zamestnanie alebo spoločné zamestnanie.

Zamestnanci malých podnikov získavajú prostredníctvom PEO prístup k zamestnaneckým výhodám, ako napríklad plány 401 (k); zdravotné, zubné, životné a iné poistenie; závislá starostlivosť a iné výhody, ktoré zvyčajne poskytujú veľké spoločnosti. Podľa Národnej asociácie profesionálnych zamestnávateľských organizácií (NAPEO) približne 250 000 podnikov používa PEO.

Zadaj toto a nie to

Pre outsourcing ľudských zdrojov nie je k dispozícii žiadna príručka. Ktoré funkcie zostávajú v podniku a ktoré sú externe zverené externému špecialistovi, závisí od typu spoločnosti, jej strategických priorít a úlohy, ktorú zohráva HR pri realizácii týchto priorít.

Tu sú funkcie HR, ktoré sú najčastejšie outsourcované:

• Vysokoobjemový nábor
• Dočasné obsadenie zamestnancov
• Kontroly pozadia a skríning liekov
• premiestnenie
• Mzda
• Správa dávok
• Koučovanie
• Tvorba / aktualizácia príručiek pre zamestnancov a príručiek k politikám
• Vývoj / implementácia kompenzačného programu
• Vypracovanie a aktualizácia afirmatívnych akčných plánov
• Poskytovanie výcviku sexuálneho obťažovania
• Dodržiavanie nezávislých dodávateľov

Tieto iniciatívy v oblasti ľudských zdrojov majú tendenciu zostať interné:

• Zamestnanecké vzťahy
• Návrh kompenzácie a dodávka
• Rozvoj talentu
• Plánovanie kapitálovej stratégie
• Plánovanie nástupníctva
• Stratégia ľudských zdrojov
• Riadenie výkonnosti
• Rozvoj organizácie
• nábor
• Riadenie ľudských zdrojov

Outsourcing niektorých alebo dokonca všetkých HR funkcií je osvedčený a široko používaný koncept medzi spoločnosťami všetkých veľkostí. Outsourcing umožňuje spoločnosti zamerať sa na personálne aktivity s najstrategickejšou hodnotou a zároveň šetriť peniaze a využívať odborné znalosti externých firiem.