Top Interpersonal Skills Zamestnávatelia Hodnota s príkladmi

Čo sú interpersonálne zručnosti a prečo sú dôležité na pracovisku? Medziľudské zručnosti, tiež známe ako zručnosti ľudí alebo mäkké zručnosti alebo zručnosti emocionálnej inteligencie, súvisia so spôsobom, akým komunikujete a komunikujete s ostatnými.

Keď zamestnávatelia najímajú, medziľudské zručnosti sú jedným z najlepších kritérií na hodnotenie kandidátov. Bez ohľadu na typ práce, ktorú máte, je dôležité, aby ste mohli dobre spolupracovať so spolupracovníkmi, manažérmi, zákazníkmi a dodávateľmi. Silné interpersonálne zručnosti sú nevyhnutné pre úspech na dnešnom pracovisku.

Čo sú medziľudské zručnosti?

Interpersonálne zručnosti sa niekedy nazývajú zručnosti zamestnateľnosti. Slovo „zamestnateľnosť“ je tipom o dôležitosti medziľudských zručností: sú natoľko dôležité, že manažéri zamestnávania nechcú najímať kandidátov bez nich.

Mnohé kariéry vyžadujú dôslednú, ak nie konštantnú interakciu s inými ľuďmi. Platí to aj pre pracovné miesta, ktoré by zrejme uprednostňovali introvertné osobnosti a nezávislé pracovné štýly. Napríklad, aj keď ste softvérový inžinier alebo spisovateľ alebo štatistik, stále musíte byť schopní komunikovať a spolupracovať so svojím tímom.

Aj keď vyniknete v technických aspektoch svojej práce, ak ste s katastrofou na práci, vaša prítomnosť v kancelárii nebude dobre prijatá.

V dôsledku toho je dôležité zdôrazniť vaše interpersonálne zručnosti vo Vašom sprievodnom liste a pokračovať v práci a potom si tieto nároky zálohovať počas svojho pracovného pohovoru.

Ako predviesť svoje medziľudské zručnosti

Je dôležité, aby ste v rámci procesu vyhľadávania práce odkazovali na svoje interpersonálne zručnosti. Po prvé, môžete ich zahrnúť do svojho životopisu, najmä ak váš životopis obsahuje zhrnutie v hornej časti, alebo ak je vaša časť s históriou práce naformátovaná odsekmi namiesto zarážkových bodov. Je to preto, že každá interpersonálna zručnosť, na ktorú sa odvolávate, by mala byť spojená s anekdotou alebo príkladom toho, kedy alebo ako ste použili túto schopnosť. Je to jednoduchšie urobiť v odseku, a nie v zarážke.

Napríklad by ste mohli povedať: „Moja schopnosť motivovať jednotlivcov, ktorých riadim, je demonštrovaná v tom, ako konzistentne sa stretávam a porazím termíny bez toho, aby som vypálil svoj tím.“ Alebo: „Moje schopnosti v oblasti vedenia pomohli tímu zvýšiť predaj o 10 percent. štvrťroku, napriek tomu, že mnohí z nás boli na oddelení noví. “Týmto spôsobom ukazujete, čo ste dosiahli, a nie len to, čo ste urobili.

Po druhé, uveďte podobné príklady, ako ste použili svoje interpersonálne zručnosti pri práci v sprievodnom liste. Nezabudnite sa zamerať na to, čo ste dosiahli pomocou týchto zručností.

Nakoniec buďte pripravení odpovedať na otázky týkajúce sa vašich interpersonálnych zručností. Rovnako ako vo vašom sprievodnom liste a životopis, poskytnúť anekdotu o čase, kedy ste preukázali určitú zručnosť na pracovisku, a ako ste použili túto schopnosť pridať hodnotu pre spoločnosť.

Pamätajte si, že akcie hovoria hlasnejšie ako slová, takže si budete chcieť byť istí, že úspešne stelesníte všetky znaky, ktoré si myslíte, že máte, keď komunikujete s anketárom.Napríklad, ak zdôrazníte, ako vám priateľské vystupovanie prinieslo úspech na pracovisku, uistite sa, že sa počas pohovoru budete cítiť v teple a prístupný.

Zápas o svoje zručnosti s prácou

Mali by ste zdôrazniť tie zručnosti, ktoré sú najdôležitejšie pre konkrétnu prácu, na ktorú sa uchádzate. Napríklad práca v oblasti predaja môže vyžadovať vynikajúce komunikačné zručnosti, schopnosť rozvíjať vzťah a presvedčivosť. Postavenie ľudských zdrojov by však mohlo byť vhodnejšie pre jednotlivca so schopnosťou inšpirovať dôveru a silné zručnosti na riešenie problémov, motiváciu a sprostredkovanie.

Preštudujte si popis práce a vytvorte zoznam charakteristík, po ktorých je zamestnávateľ zamestnaný. Potom prispôsobte svoju kvalifikáciu práci vytvorením prepojení medzi ich požiadavkami a schopnosťami a schopnosťami.

Top Medziľudské zručnosti

komunikácia

Jednou z najdôležitejších interpersonálnych zručností v akejkoľvek práci je komunikácia. Či už pracujete v IT, zákazníckom servise, stavebníctve alebo v akomkoľvek inom odvetví, budete musieť byť schopní jasne a efektívne komunikovať s ostatnými. Budete musieť komunikovať s ostatnými prostredníctvom ústnej a písomnej komunikácie. Niektoré pracovné miesta si vyžadujú aj zručnosti v efektívnej verejnej reči.

Súvisiace zručnosti:

• Neverbálna komunikácia
• Hovorenie na verejnosti
• Verbálna komunikácia

Riadenie konfliktov

Či už ste manažér alebo zamestnanec, budete pravdepodobne musieť vyriešiť konflikty v určitom okamihu svojej práce. To môže zahŕňať riešenie problému medzi dvomi zamestnancami, medzi vami a kolegom, alebo medzi klientom a vašou spoločnosťou. Budete musieť byť schopní počúvať spravodlivo k obom stranám a využiť kreatívne riešenie problémov, aby ste dosiahli riešenie.

Súvisiace zručnosti:

• Riešenie konfliktov
• Konštruktívna kritika
• poradenstvo
• sprostredkovateľská
• Riešenie problémov

Empatia

Súčasťou byť dobrým manažérom, zamestnancom a kolegom je schopnosť pochopiť a prejaviť empatiu pre druhých. Ak zákazník alebo kolega zavolá so sťažnosťou, budete musieť napríklad pozorne načúvať obavám danej osoby a vyjadriť súcit s ich problémom. Empatia je dôležitá zručnosť, ktorá vám pomôže so všetkými na pracovisku.

Súvisiace zručnosti:

• láskavý
• Súcit
• diplomacia
• rozmanitosť
• Pomáhať druhým
• láskavosť
• trpezlivosť
• rešpekt
• citlivosť
• súcit

vodcovstva

Aj keď nie ste manažérom, je dôležité mať nejaké skúsenosti a schopnosti v oblasti vedenia. Vedenie vyžaduje schopnosť motivovať a povzbudzovať ostatných a pomáhať tímu dosiahnuť úspech.

Súvisiace zručnosti:

• povzbudivý
• Inšpirujúca dôvera
• pokyn
• management
• Mentoring
• motivácia
• Pozitívne zosilnenie

načúvanie

Počúvanie je zručnosť, ktorá ide ruka v ruke s dobrou komunikáciou. Aj keď musíte byť schopní vyjadriť svoje vlastné myšlienky, musíte tiež pozorne počúvať myšlienky druhých. To pomôže vašim klientom, zamestnávateľom, kolegom a zamestnancom pocit, že sú rešpektovaní a oceňovaní.

Súvisiace zručnosti:

• Aktívne počúvanie
• dotaz

vyjednávanie

Rokovanie je dôležitá zručnosť v mnohých zamestnaniach. V závislosti od konkrétnej práce by to mohlo zahŕňať vytvorenie formálnych dohôd (alebo zmlúv) medzi klientmi alebo pomoc iným kolegom pri riešení problému a určovaní riešenia. Ak chcete byť dobrým vyjednávačom, musíte byť schopní počúvať ostatných, využívať kreatívne riešenie problémov a dosiahnuť výsledok, ktorý uspokojí každého.

Súvisiace zručnosti:

• vyjednávaciu
• presvedčivý

Kladný postoj

Zamestnávatelia chcú najímať zamestnancov, ktorí z úradu urobia jasnejšie miesto. Chcú ľudí s priateľským, pozitívnym vystupovaním. To neznamená, že v kancelárii musíte byť najsociálnejšou osobou, ale musíte byť ochotní vytvoriť určitý pozitívny vzťah so svojimi kolegami.

Súvisiace zručnosti:

• behaviorálna
• Rozvoj spolupráce
• priateľský
• humor
• Networking
• Sociálnej

tímová práca

Aj keď vaša práca zahŕňa veľa nezávislej práce, stále musíte byť schopní spolupracovať s ostatnými. Tímová práca zahŕňa množstvo už spomínaných zručností: musíte byť schopní počúvať ostatných, komunikovať svoje vlastné ciele, motivovať svoj tím a riešiť akékoľvek konflikty, ktoré sa môžu objaviť.

Súvisiace zručnosti:

• spolupráca
• Skupina uľahčuje
• Budovanie tímu
• tímová práca

Zoznam medziľudských zručností

Tu je kompletný zoznam interpersonálnych zručností, ktoré sa používajú v životopisoch, sprievodných listoch a pohovoroch.

• Aktívne počúvanie
• behaviorálna
• láskavý
• spolupráca
• povzbudivý
• komunikácia
• Riadenie konfliktov
• Riešenie konfliktov
• consulting
• Konštruktívna kritika
• poradenstvo
• Kreatívne myslenie
• Služby zákazníkom
• Vývoj programu Rapport
• diplomacia
• rozmanitosť
• Empatia
• povzbudivý
• flexibilita
• Uľahčenie skupiny
• Pomáhať druhým
• humor
• dotaz
• Inšpirujúca dôvera
• pokyn
• dopytovania
• vodcovstva
• načúvanie
• sprostredkovateľská
• Mentoring
• motivácia
• vyjednávaciu
• Networking
• Neverbálna komunikácia
• trpezlivosť
• presvedčivý
• Pozitívne posilnenie
• Riešenie problémov
• Hovorenie na verejnosti
• Spravovanie vzťahov
• rešpekt
• zodpovednosť
• citlivosť
• Sociálnej
• súcit
• Budovanie tímu
• tímová práca
• tolerancia
• Verbálna komunikácia

Ďalšie základné zručnosti na pracovisku

Preskúmajte zoznam najlepších zručností, ktoré chcete zahrnúť do svojho životopisu a LinkedIn, začleňte ich do svojich hľadaní zamestnania a kariérnych materiálov a spomeňte si ich počas pracovných pohovorov, aby ste zabezpečili, že budúci zamestnávatelia budú mať zručnosti, ktoré hľadajú.